ASSISTENZA ACQUISTI

Cancellazioni
e rimborsi.

Ogni richiesta viene gestita in modo trasparente, considerando la natura personalizzata del servizio e il lavoro eventualmente già svolto.

Come inviare una richiesta

Scrivi a matteocarboncini8@gmail.com indicando nome, servizio acquistato, data del pagamento e motivo della richiesta. Non inviare dati sanitari non necessari.

Prima dell’avvio

Se il servizio non è ancora iniziato e non è stata predisposta alcuna programmazione personalizzata, la richiesta viene verificata con la massima tempestività, nel rispetto dei diritti previsti dalla legge.

Dopo l’avvio

Quando l’esecuzione è già iniziata, sono già stati analizzati i dati o è stato creato materiale personalizzato, l’eventuale rimborso viene valutato tenendo conto della parte di servizio già eseguita e delle norme applicabili.

Consulenza Live

Se non puoi presentarti, contatta Matteo il prima possibile per verificare la possibilità di riprogrammare l’appuntamento. Le condizioni concrete vengono concordate in base al preavviso e al lavoro già predisposto.

Tempi di risposta

La presa in carico viene confermata attraverso i recapiti forniti dal cliente. I tempi bancari dell’eventuale accredito dipendono anche dal metodo di pagamento e da Stripe.

Questa politica non limita i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla normativa applicabile.